Garanciális és Reklamációs Ügyintézés

Előfordulhat, hogy egy termék szállítás közben megsérül, hiányosan érkezik meg, vagy olyan problémát tapasztalsz vele kapcsolatban, amelyet szeretnél jelezni felénk.

Töltsd ki az alábbi űrlapot, és kollégáink a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálják a bejelentésedet. Célunk, hogy minden esetben gyors, korrekt és megnyugtató megoldást találjunk.

Köszönjük, hogy segítesz nekünk a szükséges információk megadásával.

ŰRLAP KITÖLTÉSE

GARANCIÁLIS ÉS REKLAMÁCIÓS ÜGYINTÉZÉSI ŰRLAP

Ha a kiszállított termékkel kapcsolatban sérülést, hiányosságot vagy egyéb problémát tapasztaltál, kérjük töltsd ki az alábbi űrlapot. A bejelentés beérkezését követően munkatársaink megvizsgálják az ügyet, és a lehető legrövidebb időn belül felveszik Veled a kapcsolatot.

Megrendelő neve*

Telefonszám*

Kérjük add meg azt a telefonszámot, amelyen munkatársunk elérhet.

Email*

Kérjük add meg azt az e-mail címet, amelyet a rendelés során használtál.

Számlaszám*

Például: BLGH-2025-123

A reklamáció típusa*

Sérült termék

Hiányzó termék

Tévesen kiszállított termék

Szállítás közben sérült termék

Minőségi kifogás

Garanciális probléma

Mennyiségi eltérés (kevesebb vagy több termék érkezett)

Egyéb

Amennyiben "Egyéb" kategóriát választottál kérjük részletezd!

A hiba részletes leírása*

A reklamált termék beépítésre került?*

Igen

Nem

Fényképek feltöltése*

Kérjük tölts fel legfeljebb 2 db jól látható fényképet a hibáról vagy sérülésről. A gyorsabb ügyintézés érdekében lehetőség szerint készíts egy közeli képet a hibáról és egy távolabbi képet, amelyen a teljes termék is látható.

Nyilatkozat:

Kijelentem, hogy a bejelentésben szereplő adatok a valóságnak megfelelnek, a jelen időpontban ismert hibákat és sérüléseket feltüntettem, az átvett és még be nem épített termékeket lehetőségem szerint ellenőriztem, és az ezen bejelentésben megjelölt hibákon kívül további látható sérülést jelenleg nem jeleztem.

Elolvastam és elfogadom az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat, valamint hozzájárulok ahhoz, hogy a Balogh Sisters Bt. a reklamációs ügy kivizsgálásához és kezeléséhez szükséges személyes adataimat kezelje.