Általános szerződési feltételek
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) vonatkoznak minden olyan szolgáltatásra és termékre, amelyet a Balogh Sisters Bt. (székhely: 4031 Debrecen, Kenézy Gyula utca 9., adószám: 26137678-2-09, cégjegyzékszám: 09-06-016300, a továbbiakban: Szolgáltató) nyújt a www.keritesrendszer.hu, www.talajcsavardebrecen.hu és www.mobilhazdebrecen.hu weboldalakon keresztül. Az ÁSZF célja, hogy meghatározza a Szolgáltató és a Megrendelők (a továbbiakban: Ügyfelek) közötti jogokat és kötelezettségeket.
2. Szolgáltatások és Termékek
A Szolgáltató kerítések építését, talajcsavarok telepítését és mobilházak alapozását végzi. Az általunk nyújtott szolgáltatások részletes leírása, valamint az elérhető termékek a weboldalainkon találhatók.
3. Ajánlatok és Megrendelések
Az árajánlatok a telefonos vagy e-mailes megkeresés alapján készülnek és 10 naptári napig érvényesek. Az ajánlatok tartalmazzák a szükséges anyagokat, a munkadíjat és a szállítási költséget.
Az árajánlat minden esetben indikatív jellegű, és csak a megrendelés visszaigazolása után válik véglegessé.
Az árajánlat elfogadása e-mailben történhet. Az ajánlat elfogadásával az Ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit.
4. Árak és Fizetési Feltételek
A szolgáltatások díjazása és az ár meghatározása: A szolgáltatások díjazása az egyedi árajánlatok alapján történik, amelyeket a Szolgáltató készít az Ügyfél igényei és a helyszíni felmérés alapján. Az árajánlat tartalmazza a szükséges anyagokat, a munkadíjat és a szállítási költséget.
Fizetési ütemezés és módok: Az ajánlat elfogadása után a végösszeg 70%-áról előlegszámla készül, melynek beérkezése után kezdődhet a telepítés. A fennmaradó összeget a munka befejezésekor kell megfizetni, számla ellenében. Az Ügyfél fizethet átutalással vagy készpénzben, előzetes egyeztetés alapján.
Késedelmi kamatok és egyéb pénzügyi következmények: Az Ügyfél késedelmes fizetése esetén a Szolgáltató jogosult késedelmi kamatot felszámítani, amely a Ptk. vonatkozó rendelkezései szerint kerül meghatározásra. Ezen kívül a Szolgáltató jogosult a szolgáltatások felfüggesztésére vagy további intézkedések megtételére, amíg a teljes tartozás kiegyenlítésre nem kerül.
5. Határidők és Teljesítési Feltételek
Kezdési és befejezési dátumok: A munkálatok kezdési és befejezési dátumait az árajánlat elfogadása után, a Szolgáltató és az Ügyfél közötti egyeztetés során határozzák meg. Az időpontok függhetnek az időjárási körülményektől és egyéb külső tényezőktől.
Munkafolyamatok ütemezése: A munkafolyamatok ütemezését a Szolgáltató előre meghatározza és az Ügyféllel egyezteti. Az ütemezés tartalmazza a főbb munkafázisokat és azok várható időtartamát. A Szolgáltató fenntartja a jogot a munkafolyamatok módosítására előre nem látható körülmények esetén, amelyről az Ügyfelet haladéktalanul értesíti e-mailben.
6. Előre nem látható események
Amennyiben a telepítés a Szolgáltatón kívül álló okok miatt nem valósulhat meg (pl. talajban található kő vagy szikla, árok, bejárhatatlan terület, eltávolítandó objektum), minimum nettó 20.000 Ft logisztikai költséget számlázunk ki.
A talajcsavar telepítési tervben meghatározott adatoktól való eltérés (max. +/- 10 cm) a terepviszonyok miatt előfordulhat.
Amennyiben a talajban olyan akadályok találhatók, amelyek jelentősen megnehezítik vagy meghosszabbítják a munka elvégzését, a Szolgáltató fenntartja a jogot a megállapodott ár módosítására. Ebben az esetben a Szolgáltató köteles azonnal értesíteni az Ügyfelet e-mailben a helyzetről. Az ilyen helyzetek esetén a Szolgáltató és az Ügyfél közösen újratárgyalják az új árat és feltételeket e-mailben. Az új ár és feltételek elfogadása írásos jóváhagyást igényel mindkét fél részéről. Ha a megegyezés nem történik meg, a Szolgáltató jogosult a munkálatokat felfüggeszteni.
7. Módosítások és Kiegészítések
A szerződés módosításának feltételei: A szerződés bármilyen módosítása kizárólag írásban, e-mailben történhet, és mindkét fél jóváhagyását igényli. A módosításokat mind a Szolgáltató, mind az Ügyfél kezdeményezheti, és azok csak a másik fél írásos beleegyezésével válnak érvényessé.
Kiegészítő munkák és költségek kezelése: Amennyiben a munkálatok során kiegészítő munkák válnak szükségessé, a Szolgáltató köteles haladéktalanul értesíteni az Ügyfelet e-mailben, és írásos ajánlatot tenni a további munkákra és költségekre vonatkozóan. Az ilyen kiegészítő munkák csak az Ügyfél írásos jóváhagyása után végezhetők el.
8. Minőség és Garanciák
Minőségi követelmények és ellenőrzések: A Szolgáltató garantálja, hogy a munkálatok során felhasznált anyagok és a kivitelezés megfelel a vonatkozó szabványoknak és minőségi követelményeknek. A munkálatok során folyamatosan ellenőrizzük az anyagok és a munka minőségét, hogy biztosítsuk a legmagasabb színvonalat.
Garanciális feltételek és időszakok: A Szolgáltató az általa végzett munkára 1 év kötelező garanciát vállal a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) vonatkozó rendelkezései szerint. A garancia feltétele, hogy az Ügyfél a telepítési munkálatok során a megfelelő karbantartást elvégezze.
Felhasznált beépített anyagok garanciája: A munkálatok során felhasznált és beépített anyagok esetében mindig az adott gyártó vagy beszállító garanciális feltételei az irányadók. A Szolgáltató közvetíti az Ügyfél számára a gyártói garanciális igényeket, és segíti azok érvényesítését.
Reklamációk: A garanciaidő alatt felmerülő hibák és problémák esetén az Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót e-mailben, és lehetőséget biztosítani a hiba kijavítására. A Szolgáltató köteles a garancia keretében felmerülő hibákat és hiányosságokat indokolatlan késedelem nélkül kijavítani. A garancia nem terjed ki az Ügyfél vagy harmadik fél által okozott károkra, illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra.
9. Felelősségek és Kockázatkezelés
A felek jogai és kötelezettségei:
A Szolgáltató köteles a munkálatokat a szerződésben meghatározott időben és minőségben elvégezni, és az Ügyfelet folyamatosan tájékoztatni a munkálatok állapotáról.
Az Ügyfél köteles biztosítani a munkavégzés feltételeit, hozzáférést a munkaterülethez, és időben teljesíteni a fizetési kötelezettségeit.
Kártérítési felelősség és kockázatmegosztás:
A Szolgáltató felelősséget vállal az általa okozott károkért, amelyek a munkálatok során keletkeznek, kivéve, ha a kár az Ügyfél vagy harmadik fél hibájából ered.
Az Ügyfél felelős minden olyan kárért, amely a munkaterület nem megfelelő előkészítése, illetve a nem rendeltetésszerű használat következtében keletkezik.
A kockázatmegosztás keretében a Szolgáltató és az Ügyfél kötelesek együttműködni a felmerülő kockázatok minimalizálása érdekében.
10. Titoktartás és Adatvédelem
Az üzleti és személyes adatok védelme: A Szolgáltató elkötelezett az Ügyfelek üzleti és személyes adatainak védelme iránt. Az adatokat kizárólag a szerződés teljesítése céljából használjuk fel, és harmadik fél részére nem adjuk ki, kivéve, ha azt jogszabály előírja.
Titoktartási kötelezettségek: A szerződő felek vállalják, hogy a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkokat és egyéb bizalmas információkat bizalmasan kezelik, és harmadik fél számára nem teszik hozzáférhetővé. E kötelezettség a szerződés megszűnését követően is fennáll.
Adatkezelési tájékoztató: A személyes adatok kezelésének részletes szabályai a weboldalainkon elérhető adatkezelési tájékoztatóban találhatók:
www.keritesrendszer.hu/adatkezelesi-tajekoztato
www.talajcsavardebrecen.hu/adatkezelesi-tajekoztato
www.mobilhazdebrecen.hu/adatkezelesi-tajekoztato
Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a Magyarországon hatályban lévő jogszabályok, különösen a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) rendelkezései az irányadók.
A szerződő felek közötti jogviszonyra a Magyarországon hatályban lévő jogszabályok az irányadók. Jogvita esetén a felek elsődlegesen békés úton kísérlik meg a megoldást. Ennek sikertelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság rendelkezik hatáskörrel.